English message follows
Νέες αναβαθμίσεις από τη Cytanet και χαμηλότερα τέλη για τα ευρυζωνικά προϊόντα
DSL Access Home και NetRunner Home
Αγαπητοί μας,
Στα πλαίσια της δέσμευσης μας για συνεχή αναβάθμιση των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε και εκπληρώνοντας τις υποσχέσεις μας προχωρούμε σε νέες αναβαθμίσεις των ταχυτήτων των υπηρεσιών DSL Access Home και NetRunner Home. Ταυτόχρονα προχωρούμε και σε μειώσεις στα τέλη αυτών των υπηρεσιών.
Συγκεκριμένα από την 1η Δεκεμβρίου 2008, η υπηρεσία Cytanet θα προχωρήσει σε διπλασιασμό των ταχυτήτων λήψης (download) και σε σημαντική αύξηση των ταχυτήτων αποστολής (upload) όλων των υφιστάμενων ευρυζωνικών προϊόντων DSL Access Home και NetRunner Home. Για να εξυπηρετηθούν τυχόν ανάγκες σας για ακόμη μεγαλύτερες ταχύτητες, έχουν δημιουργηθεί τα νέα προϊόντα DSL Access Home4000 και NetRunner Home4000. Όλες οι πληροφορίες που σας ενδιαφέρουν συνοψίζονται στους πιο κάτω πίνακες.
Αναβάθμιση Ταχυτήτων
Η αναβάθμιση των ταχυτήτων των ευρυζωνικών προϊόντων θα γίνει σύμφωνα με τον πιο κάτω πίνακα 1:
Πίνακας 1: Αναβαθμίσεις ευρυζωνικών προϊόντων DSL Access Home και NetRunner Home
Υφιστάμενος Συνδυασμός Προϊόντων
Αναβαθμισμένος Συνδυασμός προϊόντων
Ταχύτητα Από/Προς το Διαδίκτυο
Υφιστάμενη σε kbps Νέα σε kbps
DSL Access Home256
NetRunner Home256 DSL Access Home512
NetRunner Home512 256/64 Μέχρι 512/192
DSL Access Home512
NetRunner Home512 DSL Access Home1000
NetRunner Home1000 512/128 1024/256
DSL Access Home1000
NetRunner Home1000 DSL Access Home2000
NetRunner Home2000 1024/128 2048/384
DSL Access Home1000
NetRunner Home plus DSL Access Home2000
NetRunner Home2000 1024//128 2048/384
- DSL Access Home4000
NetRunner Home4000 - 4096/384
Σε περίπτωση που για τεχνικούς λόγους δεν μπορούμε να σας αναβαθμίσουμε σε προϊόντα με διπλάσια ταχύτητα θα σας επαναφέρουμε στην προηγούμενη σας ταχύτητα με την αντίστοιχη μείωση των τελών και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα.
Για τους πελάτες που σήμερα έχουν τα προϊόντα της πιο χαμηλής ταχύτητας DSL Access Home256 και NetRunner Home256, σημειώνουμε ότι ο εξοπλισμός σας θα προγραμματιστεί ώστε σε περίπτωση που για τεχνικούς λόγους η αναβάθμιση από τα 256kbps στα 512kbps δεν είναι εφικτή, να σας προσφέρει τη μέγιστη δυνατή ενδιάμεση ταχύτητα.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε την αυτόματη αναβάθμιση της ταχύτητας σας και θα θέλατε να μεταφερθείτε στην προηγούμενη σας ταχύτητα παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς χωρίς χρέωση, με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης στο 132 ή στο 8000 80 80 για να σας μεταφέρουμε στα αντίστοιχα προϊόντα. Η μεταφορά θα διεκπεραιωθεί χωρίς καμία επιβάρυνση.
Τέλη Προϊόντων DSL Access Home
Τα νέα τέλη των προϊόντων DSL Access Home παρουσιάζονται στον πιο κάτω πίνακα 2:
Πίνακας 2: Τιμολόγιο ευρυζωνικών προϊόντων DSL Access Home
Υφιστάμενο Προϊόν
Αναβάθμιση στο Προϊόν
Μηνιαία Συνδρομή
Υφιστάμενα Τέλη Νέα Τέλη
£ £
DSL Access Home256 DSL Access Home512 17,69 10,35 15,64 9,15
DSL Access Home512 DSL Access Home1000 23,58 13,80 20,13 11,78
DSL Access Home1000 DSL Access Home2000 29,47 17,25 25,30 14,81
- DSL Access Home4000 - - 29,90 17,50
Σημειώσεις:
Τα τέλη περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Το τέλος εγκατάστασης για την υπηρεσία DSL Access Home4000 με αποδιαμορφωτή (modem) είναι 78,59 (£46,00).
Το τέλος εγκατάστασης για την υπηρεσία DSL Access Home4000 χωρίς αποδιαμορφωτή (modem) είναι 49,13 (£28,75).
Στις περιπτώσεις που ο πελάτης επιλέξει να μην προμηθευτεί από τη Cyta τον αποδιαμορφωτή οι πιο πάνω μηνιαίες συνδρομές θα είναι μειωμένες κατά 1,73 (£1,01).
Οι πελάτες που έχουν και Cytavision θα χρεώνονται επιπλέον με 21,85 (£12,79).
Οι πελάτες που έχουν Cytavision Public θα χρεώνονται επιπλέον με 45,94 (£26,89).
Από την 1η Δεκεμβρίου 2008 έως και τις 28 Φεβρουαρίου 2009, θα προσφέρεται δωρεάν η εγκατάσταση όλων των προϊόντων DSL Access Home αξίας 78,59 (£46,00). Η προσφορά αξίας 78,59 (£46,00) θα ισχύει και σε περίπτωση αίτησης για τα ομαδοποιημένα προϊόντα DSL Access Home + Cytavision. Η προσφορά θα ισχύει για τους πελάτες που θα υποβάλουν αίτηση από την 1η Δεκεμβρίου μέχρι και τις 28 Φεβρουαρίου 2009. Στις περιπτώσεις αιτήσεων που η παροχή της υπηρεσίας δεν είναι δυνατή κατά το χρόνο υποβολής της αίτησης, η προσφορά θα ισχύει νοουμένου ότι η παροχή της υπηρεσίας θα καταστεί δυνατή, μέχρι και έξι μήνες μετά τη λήξη της προσφοράς, δηλαδή μέχρι 31 Αυγούστου 2009.
Επίσης σας ενημερώνουμε ότι από την 1η Δεκεμβρίου, το τέλος εγκατάστασης στην περίπτωση εξωτερικής μετακίνησης των οικιακών προϊόντων DSL Access Home θα ανέρθει από 78,59 (£46,00) σε 39,30(£23,00). Επιπρόσθετα από τη ίδια ημερομηνία προσφέρεται δωρεάν το τέλος μετάβασης μεταξύ των οικιακών προϊόντων DSL Access Home και DSL Access Office2000.
Τέλη Προϊόντων NetRunner Home
Τα νέα τέλη των Προϊόντων NetRunner Home παρουσιάζονται στον πιο κάτω πίνακα 3:
Πίνακας 3: Τιμολόγιο ευρυζωνικών προϊόντων NetRunner Home
Υφιστάμενο Προϊόν
Αναβάθμιση στο Προϊόν
Μηνιαία Συνδρομή
Υφιστάμενα Τέλη Νέα Τέλη
£ £
NetRunner Home256 NetRunner Home512 10,81 6,33 10,81 6,33
NetRunner Home512 NetRunner Home1000 13,75 8,05 13,23 7,74
NetRunner Home1000 NetRunner Home2000 18,66 10,92 18,40 10,77
NetRunner Home plus NetRunner Home2000 35,36 20,70 18,40 10,77
- NetRunner Home4000 - - 51,75 30,29
Σημείωση: Τα τέλη περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
Σας επισημαίνουμε ότι για ετήσιες προπληρωμένες συνδρομές των προϊόντων NetRunner Home επωφελείστε 10% έκπτωση από το συνολικό μηνιαίο τέλος για ένα χρόνο. Επίσης, για οργανωμένα σύνολα ο 12ος μήνας προσφέρεται δωρεάν.
Επίσης σας υπενθυμίζουμε ότι μαζί με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο με ένα από τα πιο πάνω προϊόντα, σας προσφέρουμε και τις ακόλουθες διευκολύνσεις/υπηρεσίες:
Δωρεάν παροχή διαδικτυακού χώρου χωρητικότητας 20MB για την αποθήκευση προσωπικών ιστοσελίδων.
Δωρεάν παροχή της υπηρεσίας Safe Internet - for home για προστασία των παιδιών από παράνομο, ανεπιθύμητο και επιβλαβές περιεχόμενο διαδικτύου.
Τέσσερις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Δωρεάν παροχή της διευκόλυνσης προστασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ιούς και αυτόκλητα μηνύματα (antivirus και antispam protection).
Δωρεάν πρόσβαση στην υπηρεσία MyCytanet Services για ιδιο-διαχείριση των υπηρεσιών σας.
Δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας Cytanet Roaming. Με τη χρήση των κωδικών πρόσβασής σας στη Cytanet έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στο ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και στο διαδίκτυο από όλο τον κόσμο με μικρό κόστος, μέσω συνεργαζόμενων παροχέων υπηρεσιών διαδικτύου.
Δυνατότητα ασύρματης σύνδεσης στο διαδίκτυο χωρίς χρονικά όρια από 60 και πλέον σημεία στην Κύπρο μέσω της υπηρεσίας Cytanet Wireless Zone, με επιπλέον κόστος 2,94 (£1,73), περιλαμβανομένου του ΦΠΑ. Για να βρείτε τα Cytanet Wireless Zone Hotspots παγκύπρια επισκεφτείτε την ιστοσελίδα
http://www.cytanet.com.cy/Services/connectivity/wifi/.
Διαδικασία Αναβάθμισης Ταχυτήτων
Για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από τις νέες αυτές ταχύτητες θα πρέπει από την 1η Δεκεμβρίου και μετά, να αποσυνδεθείτε και επανασυνδεθείτε στην υπηρεσία DSL Access μέσω της ιστοσελίδας
www.i-choice.com.cyΓια περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε, χωρίς χρέωση, με το Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης της Cyta στο 132 ή στο 8000 80 80.
Ευχαριστούμε που επιλέγετε τη Cytanet.
Με εκτίμηση,
Άριστος Ριρής
Διευθυντής Εθνικών Πωλήσεων
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την υπηρεσία Cytanet για την πρόσβαση σας στο Διαδίκτυο
Cyta © 2008. All Rights Reserved.
New upgrades from Cytanet and lower rates for DSL Access Home and
NetRunner Home broadband internet products
Dear Customer,
Within the framework of our commitment to continuous improvement of our products and services, we are fulfilling our promises for faster speeds and lower rates for our DSL Access Home and NetRunner Home internet broadband products.
From 1 December 2008, Cytanet will double the download speeds and, at the same time, increase the upload speeds of all existing DSL Access Home and NetRunner Home broadband products. We have also developed two new products, the DSL Access Home4000 and NetRunner Home4000 to fulfil your needs for even higher internet access speeds. All the relevant information regarding the speed upgrades and new rates can be found below.
Speed upgrades
The speed upgrades of our broadband products are shown in the table below:
Table 1: DSL Access Home and NetRunner Home broadband products upgrades
Existing Product Combination
Upgrade to Product Combination
Download/Upload Speed
Current Speed (kbps) New Speed (kbps)
DSL Access Home256
NetRunner Home256 DSL Access Home512
NetRunner Home512 256/64 Up to 512/192
DSL Access Home512
NetRunner Home512 DSL Access Home1000
NetRunner Home1000 512/128 1024/256
DSL Access Home1000
NetRunner Home1000 DSL Access Home2000
NetRunner Home2000 1024/128 2048/384
DSL Access Home1000
NetRunner Home plus DSL Access Home2000
NetRunner Home2000 1024//128 2048/384
- DSL Access Home4000
NetRunner Home4000 - 4096/384
If, for technical reasons, we are unable to double the speed of your existing product, we shall maintain your current speed and you will be informed accordingly.
For customers who today have the lowest speed products DSL Access Home256 and NetRunner Home256, please note that your equipment will be programmed to offer you the maximum possible speed, if for any technical reasons the upgrade from 256kbps to 512kbps is not possible. In this case the speed will be between 256kbps and 512kbps.
If, for any reason, you do not want this automatic speed upgrade and wish to return to your present speed, please contact free of charge the Cyta Call Centre on 132 or 8000 80 80 to transfer you to your previous speed. The transfer is free of charge.
DSL Access Home products rates
The DSL Access Home products new rates are shown in Table 2 below:
Table 2: Monthly rates for DSL Access Home broadband products
Existing Product
Upgrade to Product
Monthly Subscription
Current Rate New Rate
£ £
DSL Access Home256 DSL Access Home512 17.69 10.35 15.64 9.15
DSL Access Home512 DSL Access Home1000 23.58 13.80 20.13 11.78
DSL Access Home1000 DSL Access Home2000 29.47 17.25 25.30 14.81
- DSL Access Home4000 - - 29.90 17.50
Notes:
Prices are inclusive of VAT.
The installation charge for the DSL Access Home4000 service, including modem, is 78.59 (£46.00).
The installation charge for the DSL Access Home4000 service, without modem, is 49.13 (£28.75).
Where the customer chooses not to obtain a modem from Cyta, the above monthly subscription rates will be reduced by 1.73 (£1.01).
Customers with Cytavision will be charged an additional 21.85 (£12.79).
Customers with Cytavision Public will be charged an additional 45.94 (£26.89).
From 1 December 2008 until 28 February 2009, the installation of DSL Access Home products valued 78.59 (£46.00), will be free of charge. The same offer of 78.59 (£46.00) also applies on the installation of the DSL Access + Cytavision combination package. This offer is valid for customers who submit an application between 1 December 2008 and 28 February 2009. Where an application is submitted but provision of the service is not possible during this period, the offer will continue to apply, so long as the service can be provided within six months of the expiry of the offer, i.e. by 31 August 2009.
We would also like to inform you that from 1 December, the installation charge in the case of external relocation of all DSL Access Home and DSL Access Office2000 products will be reduced from 78.59 (£46.00) to 39.30 (£23.00). Furthermore, from the same date there will be no charge for switching between DSL Access Home products and the DSL Access Office2000.
NetRunner Home products rates
The NetRunner Home products new rates are shown in Table 3 below:
Table 3: Monthly Rates for NetRunner Home broadband products
Existing Product
Upgrade to Product
Monthly Subscription
Current Rate New Rate
£ £
NetRunner Home256 NetRunner Home512 10.81 6.33 10.81 6.33
NetRunner Home512 NetRunner Home1000 13.75 8.05 13.23 7.74
NetRunner Home1000 NetRunner Home2000 18.66 10.92 18.40 10.77
NetRunner Home plus NetRunner Home2000 35.36 20.70 18.40 10.77
- NetRunner Home4000 - - 51.75 30.29
Note: Prices are inclusive of VAT.
Please note that prepaid annual subscriptions for the NetRunner Home broadband products are subject to a 10% discount on the total monthly rate for a year. Also, for organized groups, the 12th months subscription is free.
We would also like to remind you that the following facilities/services are provided with your Internet connection:
Free 20MB of personal webspace.
Free Safe Internet - for home service, to protect children from illegal, undesirable and harmful Internet content.
Four e-mail addresses.
Free antivirus and anti-spam protection.
Free access to MyCytanet Services for self-management of your services.
Use of the Cytanet Roaming service. Using your Cytanet username/password you can access your e-mail and the Internet from anywhere in the world at very low cost through associated Internet Service Providers.
Unlimited wireless Internet access from over 60 Hotspots in Cyprus via the Cytanet Wireless Zone for an additional charge of 2.94 (£1.73) including VAT. For a list of Cytanet Wireless Zone Hotspots in Cyprus, go to
http://www.cytanet.com.cy/Services/connectivity/wifi/.
Procedure for Speed Upgrade
In order for the upgrade of your speed to become effective, on the 1 December 2008 you will need to logout and login again from the DSL Access service through the
www.i-choice.com.cy website.
For further information, please contact free of charge the Cyta Call Center on 132 or 8000 80 80.
Thank you for choosing Cytanet.
Yours faithfully,
Aristos Riris
Manager National Sales
Thank you for choosing Cytanet as your Internet Service Provider
Cyta © 2008. All Rights Reserved.
