next »

[mushroom]

Καλησπέρα
Έχω μια ερώτηση περισσοτερο νομική, ίσως όμως κάποιος είναι σε θέση να μου απαντήσει.
Μένω στην επαρχία Λευκωσίας και παρέχεται κάλυψη διαδικτίου από τις εταιρείες Cytanet και Primetel.Τρίτη εταιρεία η Cablenet παρέχει υπηρεσίες σε μικρό αριθμό οδών στη περιοχή μου.
Σε απόσταση περίπου 100 μέτρων από το σπίτι μου υπάρχει remote Dslam.Παρόλα αυτά η μέγιστη ταχύτητα που παρέχεται είναι τα 4Mbps από τις 2 πρώτες εταιρείες.Έχω συνδεθεί με τη Primetel η οποία διαφήμιζε ταχύτητες μέχρι 8Mbps.Δυστυχώς όμως μετά μου ανέφεραν ότι στη περιοχή μου μπόρουν να καλύψουν μέχρι τα  4Mbps και κάτι λιγότερο.
Τώρα διαβάζω για ταχύτητες πέραν των 20Mbps από Primetel και Cablenet και οι οποίες να μήν μπορούν να εφαρμοστούν στη δική μου τηλεφωνική γραμμή λόγω μή κάλυψης δικτύου.
Ποιά δοκαιώματα έχουμε σαν καταναλωτές ? Δεν είναι υπόχρεοι οι παροχείς να παρέχουν τις ίδιες υπηρεσίες σε όλους ανεξαιρέτως τους πολίτες?
Υπάρχει κάποια αρχή όπου μπόρει να γίνει κάποια καταγγελία?